大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家装业务员怎么进小区的问题,于是小编就整理了2个相关介绍家装业务员怎么进小区的解答,让我们一起看看吧。
你觉得家装业务员跑小区怎么跑好?
家装业务员如何做才能接到业务?其一,要收取售房户信息,推销上门。其二,通过朋友、熟人引进接洽业务。其三,依靠广告资料宣传摆摊言讲,吸引顾客业务。其四,推出优惠价活动,招揽家装业务。其五,自己有实力买一套房,做样板间招揽业务.;如没资本就要贴本免费(成本价)洽谈业务,拓开业务门路。
外在形象
首先我们的外在象形自然是最重要的,都说人靠衣装,我们的外在不一定要是西装别挺,起码看起来是整洁的。
知己知彼
进小区前,我们一定要对小区进行一定的了解,比如说是周围的交通啊设施啊等等,总而言之多了解不会有错,也不至于当业主问到一些问题什么都答不上来。
材料准备
我们要带好自己的东西,能够展示出贵公司的专业素养的材料,比如以往装好的案例,以及一些必要的材料等等,向业主展示自己的专业性。这点很重要,其实与其说我们是在推销商品不如说是我们在推销自己,只有让业主感受到了你的人格魅力,感到你可靠何愁没有单。
语言方式
我们说话一定要把握好业主的心,要抱着服务的态度去交涉,要让别人看到我们的诚心。
持之以恒
坚持才是胜利,不要因为一点点得失而大喜大悲,路还很长。言而总之,总而言之坚持是不会错的。
涂料业务员怎么拿下小区业主?
之前我写过一篇《如何与顾客议价,最终达成成交?》,文中提到过一些业主的消费心理与涂料导购的销售方法,希望能对楼主有所帮助。
涂料是一个价格透明度不高的产品,在各种品牌纷纷打折促销的氛围下,让消费者对价格极度敏感。认为八折之后,还可以谈到七折,六折之后还可以谈到五折。
可真正谈到了五折,消费者一定会怀疑产品的质量,原本好产品+好心好意,却变成了做不成生意,还里外不是人。
今天我们就来说说,当涂料店导购遇到顾客讨价还价时,应如何处理。
消费行为与心理分析
讨价还价是涂料销售必不可少的一个核心环节。每个准顾客基本都会与导购讨价还价,很多顾客之所以没能成交,往往就是因为导购在这个环节处理不好所致。
所以掌握一些讨价还价的技巧,对一个导购来说是必不可少的。
掌握预算。我们一般通过询问与试探顾客的方式来推测顾客的预算,如通过询问房子的地段、楼层与面积,就能了解大概的房价,透过房价就基本可以推算出装修预算。
据统计,一般用户的装修费用是买房费用的20-30%左右,墙面装修费用为装修费用的10%左右。
但是这种算法只能帮我们将顾客的预算锁定在一个相对较小的范围之内,具体的还需要通过试探性地介绍不同档次的产品,来确定顾客比较容易接受的价位在哪里。
当然,顾客的预算也是有一定弹性的,这就看我们导购的引导能力了。一般情况下,用户墙面装修费用普遍会超出预算。
把握心态。掌握了顾客的预算再来与顾客讨价还价,事情就容易多了。但很多导购价格谈不下来,往往是抱怨产品的定价太高,认为只要把价格降下来,顾客就能接受。
其实不然,因为“顾客并不喜欢便宜的产品,而是喜欢占便宜的产品”。所以讨价还价的关键,就是营造占便宜的感觉,至于实际上占没占便宜,对顾客来说并不重要。
巧谈价格。价格是一个比较敏感的话题,一般在顾客对这款产品的卖点不是很了解的情况下,我们都不主张谈价格。
顾客一开始就问价格,只要你报价,他的第一反应就是:“这么贵?”因为他根本就不了解产品的价值在哪里。
经过与几十位终端店长和导购充分的沟通,我们总结了一些非常实用的讨价还价技巧,与大家共同分享。
三步倒法
“三步倒法”也叫“阶梯递减法”,即每次报价都比上一次降低一点,但降幅要逐渐递减,同时总体报价次数不超过三次。
第一次报价一般不要一步到位(促销价除外),因为顾客一般不会相信你的第一次报价,顾客也不喜欢价格一点弹性都没有(除非你能一直坚持诚信一口价)。
很多顾客喜欢讨价还价,并不是因为我们的价格高,而是他想展示自己高超的谈判能力(特别是几个人同时来购买的时候)。
他费劲口舌与你讨价还价,你寸步不让,这让他感觉自己很没有面子。
第一次报价,我们重点在于不断强化产品的价值(即顾客比较在意的产品卖点或利益点),以此来弱化顾客对产品价格的敏感度,同时为第二次小幅度降价退让作铺垫。
在第一轮讨价还价后,顾客反应非常强烈的情况下,我们可以建议顾客自己报价,以此来探测顾客能够接受价格的最底线。当然,这个最底线我们肯定是需要否定的。
第二次报价的让步是有条件的,如:①购买涂料要达到特定额度;②装修全部涂料都在本店购买;③三家以上联合团购,等等。
如果都做不到,则需要请示“店长”或“经理”。总之,要让顾客觉得这次让价来之不易。太容易的让步,顾客是不会珍惜的。
有条件的让步或找一个职位比自己高的人来审批第二次价有两个好处:一是让顾客觉得你的第一次报价很实在;二是让顾客觉得自己很受重视,很有面子。
通过两次报价基本上就可以成交了。如果还不能成交,就只能进行第三次报价。中国有句古话叫做“事不过三”,所以第三次报价基本上就是最后一次报价了。
如果这次报价还不能成交的话,那么成交的可能性就非常小了。
我们通过以上两次讨价还价的过程,应该能够比较准确地估计到顾客的接受价格是多少了,那么第三次报价就一定要准。
当然,这次报价肯定要让顾客也觉得这是底价了,没有还价的余地了,所以这次要电话请示最高领导“经理”或者“老板”。(不一定是真的,可以就是自己的同事。)
三步倒法并非每次成交都要报三次价格,而应该把每次都当作第三次来与顾客谈,能一次成交的就不报第二次。
总之,好处要一点一点地给,每给一点好处,都要让顾客有占到便宜的感觉。
样板房法
样板房法主要是针对小区推广而言的。小区推广的核心在于样板房,只要能够在小区内率先做个样板房(能做几个不同风格的更好),那你就可以捷足先登了。
因为样板房就是活广告,能够起到很好的示范作用。特别是单位集资房的小区,业主相互认识,互相之间口碑传播较快,示范效应更大。
样板房的征集一般要注意以下事项:
第一,样板房征集的时间要在整个小区尚未大面积装修之前。也就是说在其他业主准备装修前,样板房基本已经装修完毕,这样才能引导有意向的业主来参观。
第二,样板房的位置要方便其他业主参观。一般选在低楼层(有电梯就无所谓了),靠近小区入口位置的楼房会比较好。
第三,样板房一定要把握好涂刷效果,最好请自己信得过的专业技师来涂刷。因为样板房如果涂刷效果不好,容易受到业主质疑或竞争对手的攻击而起到反面作用。
第四,样板房的价格要比较实惠,能有足够的吸引力让业主乐意参与,同时要填写《样板房申请表》,交纳较大比例定金或付全款,要让顾客觉得这样的机会非常难得。
第五,申请样板房的业主比较多的时候,可以采取抽奖的方式来确定优惠程度。
第六,样板房做好之后,可以在其阳台或窗口悬挂广告,并将其装饰效果拍成照片,收集成册,作为店面的案例集。
团购价法
“团购价法”就是多名顾客集体采购,可以享受特别的价格价格。主要是通过顾客整合顾客,达到捆绑顾客、薄利多销的目的。
团购价法也比较适合小区推广,因为只有顾客之间相互认识(或有共同利益)的时候,才能临时组织起来形成团购。
团购法还可以采取分段式,如:3-5户可以享受9折优惠,6-8户可以享受8.5折优惠,9-15户可以享受8折优惠,15户以上可以享受7折优惠。总之,要让顾客主动地帮我们拉顾客,并促成其集体成交。
工程报价法
“工程价法”就是假称顾客看好的这款产品,正好有一个大工程要货,偷偷告诉顾客可以以“工程补货”的名义开单,这样就可以给顾客“工程价”,价格更为优惠。
按工程价给零售顾客,这在业内基本不可能,即使有这种机会也属于舞弊行为,因为工程价太低,基本没有什么利润。
顾客能够碰到这种机会自然会感到非常幸运,且更容易接受产品并最终下单。
当然,能打个电话给“经理”(可以是同事),征求一下“经理”意见,则更能体现“工程价”的来之不易,让顾客觉得更真实。
给“经理”电话有两层含义:一是这么重大的决定自己无法作主;二是“经理”为了业绩才这样做的,顾客也觉得合乎人情。
双簧戏法
“双簧戏法”就是店长(或经理)当着顾客的面,严厉“责备”导购的成交价太低。
虽然这个价格是“亏本卖”的,但是由于导购已经承诺顾客了,那我们还是要对顾客负责,按照先前承诺的价钱给顾客。
其实这些都是演给顾客看的,目的就是要让顾客觉得这个价格是最低的。
“双簧戏法”最好是在店长(或经理)不知情的情况下进行,效果会更好。因为她不知情,所以被责备的时候,会很自然、很真实地流露出非常委屈的表情。
这样顾客看了才会感觉是真的一样,才会感觉自己占了大便宜。但在责备的时候,其严厉程度要掌握分寸,不要让顾客觉得反感,或觉得负责人素质很低。
以上技巧仅供参考,大家不要生搬硬套,以免弄巧成拙。营销无定法,每次情况都不一样,需要具体问题具体对待。
大家若能领悟各种技巧的实质与精髓,将其融会贯通,灵活应用,则必有所获。
笔者专注于家装涂料行业干货分享及营销技巧学习交流。欢迎大家关注我的今日头条号,共同学习研究家装涂料知识。
到此,以上就是小编对于家装业务员怎么进小区的问题就介绍到这了,希望介绍关于家装业务员怎么进小区的2点解答对大家有用。