大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家装监理疑难问题300例的问题,于是小编就整理了1个相关介绍家装监理疑难问题300例的解答,让我们一起看看吧。
家装遇到问题时该怎样维权呢?
一、协商
装修出了问题找谁?首先,消费者应积极地和装修公司进行协商,要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。
其次,消费者可以找有关部门。据记者了解,合肥建筑装饰协会底下的会员单位如在装修过程中出现问题,业主可向合肥装协反映,合肥装协将出面协调帮助双方解决问题。
二、消费者协会
12315,这个消费者维权号码恐怕尽人皆知。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,与被投诉的装修公司联系,进行情况调查和调解。
三、法律武器
如果通过各种方式双方均调解不成,消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益,应聘请专业律师,然后向法院提交诉状,经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解,如成功当事双方签署调解书,在法院的监督下履行各自承诺的义务,否则,法庭委托相关部门进行质量调查,根据调查报告做出最后的判决。
四、注意保护合法权益
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消费者应该从购楼时就应该注意保护自己的权益。购房合同里必须要有房屋质量方面的具体约定,比如约定所购房屋应当符合什么样的质量要求,符合什么样的质量标准。
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注意关于开发商应承担的违约责任。专家认为:“如果产品不合格,哪怕是墙体、或者地面、或者地板的任何一个地方不合格,消费者都有权要求退房,必须把违约责任以非常明确的条款写到合同里。当工程拖延工期或其它违约行为发生时,施工方需要向受害方做出赔偿的条款在这些合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的内容应该逐项填写,一旦发生纠纷,合同是最有利的法律证据。”
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很多消费者在装修中都遇到偷换材料偷工减料的情况,可是往往没有证据,专家建议在包装修的售楼合同中,消费者也应要求装饰公司提供该材料的证明资料,这样做的目的是用来证明装饰材料的出处,如生产厂商、产品合格证等等。根据证明资料消费者可以检查装饰材料的实际情况,是否符合合同的规定。消费者根据施工进度也可随时突击检查工地上材料的使用情况。
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注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。专家建议,装修最好有第三方监理帮助业主维权益,专业的监理有丰富的家装知识和实战经验,因此有条件,还是聘请家装监理来保护业主的合法权益。
装修维权的几个方式。
一、行业协会 当消费者遇到装修纠纷时,投诉到相关行业协会也是解决问题比较有效的途径。当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。 所以,选择装修公司也要正规,遇到问题才能更好的解决,不能贪图便宜而失去得更多。
二、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息,这样消费者协会才能与被诉方联系。 消费者也需要提供相关的证据,发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如装修公司有证据证明被诉方无过错,消协会告知消费者不予调解,但如果认定责任在被诉方,消协会出面进行双方调解。
三、法律途径 《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
仲裁机构和法院的判决结果是具有强制性的,要走一定的程序要会花费很多的时间与精力。
所以我们在装修的开始就要慎重与小心,降低一切可能出现问题的可能性,所以在开工前先学习装修的基本常识,了解经常在装修中出现的问题,掌握相关的政策以及法律法规,选择信誉度高的装修公司,多多咨询各种装修中的问题,注意各种细节中的事项,降低家装过程中产生纠纷的可能性,也让之后维权的过程中有理可循。
到此,以上就是小编对于家装监理疑难问题300例的问题就介绍到这了,希望介绍关于家装监理疑难问题300例的1点解答对大家有用。