大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于对客户的家装建议的问题,于是小编就整理了3个相关介绍对客户的家装建议的解答,让我们一起看看吧。
家具导购针对房子还未装修的客户怎么接待?
您好,很高兴能回答您的问题。
接待未装修的客户,您可以尝试按照以下几点接待。
1,态度要热情,诚恳。普遍很多店员对未装修的客户,认为等待成交的时间较长,所以态度会有所怠慢。恰恰这样的普遍现象会成就你。你反其道而行之!你对客人热情,细心!这样肯定会给客人留下深刻印象,以后他买家具,第一个想到的就是来找你!如果你将导购作为你长期的事业,持续的有这样的客户,将会给你带来源源不断的客源!
2,对于未装修的客户,大多是对自己想要的装修风格和搭配是比较模糊的,你可以结合他的年龄段,借助店面面的案例和效果,引导得出他心仪格调!
3,依据他心仪的格调,结合其户型选择合适规格的家具,列举你家家具材质、工艺、设计等优势!大家相谈甚欢,甚至可以一拍即合,一锤定音!愉快的成交!并且以后还可能给你带来更多的转客户!
以上是我对于未装修客户的接待建议,相信肯定可以帮助到你!
我是销售新中式家具的,工作中顾客总是说家具颜色太深,如何巧妙化解这个问题?
既然是新中式家居,那你们那家居颜色也会有深浅不一。看客户需求,带客户看看你们的其他颜色,家居颜色深浅也是看家装颜色的,询问下客户家里装修主要色系,多给客户建议,引导客户,中老年深色更能体现您的稳重内敛,更能很好的表现您的品味和格调,年轻点的应该喜欢浅色的白色的,体现客户中庸品味,不浮躁不造作的真实,主要您还是要了解你的家居卖给谁,是不是符合他们现在的装修风格,是不是对颜色搭配有很好的配比,装修也就那么大的地,但是知识却是无限宽广
客户问,请介绍下你们的装修公司,怎么回答最好?
这个问题,没有标准的答案。
一千个人心中有一千人哈姆雷特。
不同的客户有不同的背景情况和不同的关注点,我提几个建议。
1、自己公司的各方面情况要了然于心,资质、案例、规模、设计师、风格、行业地位、能说出的优势,顾客常问问题的回复。销售能成的前提就是准备工作做到。
2、任何面对面销售,一定要引导成一个互动过程,只有互动才能了解到顾客的真实关注点和需求点。才能引导和深入。
3、销售过程也是销售自己的过程。原则就是在过程中,你自身能得到顾客的信任与认可,没有这一点,后续成交无从谈起,过程中一定表现出专业与自信。
4、回到你的问题,如果是我,会先观察顾客来时的情形,一个人还是一家人、年纪多大、性别、着装,这些信息把握好都有利于后面的交流。开始交流后,简单介绍,不要只顾你说,一定要引导顾客说。
5、有个词叫以终为始,我们销售目的就是要奔着成交去。不以成交或引导到下个环节的过程都是白费功。下个环节可以顾客接受设计师出场,定金,安排现勘等等。
我个人是做瓷砖批发的、客户问,请介绍一下你的装饰公司这个问题我还是有资格回答的,一般有多种情况从我卖瓷砖个人角度从几个方面谈一下我个人看法不足之处请见谅:
首先我要说的是客户问你这个问题是对你们装饰的公司的肯定,是客户本人或者亲戚朋友需要装修房子,或者是客户所在的单位公司需要装修先来咨询了解一下情况,在一般情况下单位公司装修房子是需要资质的,没有资质你就是会干也接不了这样的装饰活,遇到这样的情况你只要开门见山的介绍一下你的资质,以及自己曾做过的一些有名的大小工程案例,举例说明并拿一些照片让客户看更有说服力。
其次,客户问你介绍一下你的装修公司,是对你装修公司的不了解,是需要你介绍后客户才能决定看你适不适合接他这个工程,遇到不了解的客户,装饰公司要认真对待,耐心不厌其烦的介绍,不能抱着一种敷衍了事的态度,服务做的好、也许这个客户就是你未来的准客户。
总而言之,干装修公司要有一种工匠精神,而回答客户问题是一门艺术,回答的好坏决定了你能否接下这笔生意,公司干的长不长、活的久不久,看的却是实实在在的质量,干一行爱一行,在这个各行各业都竞争激烈的今天,装修公司不是服务行业的行业也变成了服务行业,所以做为行业中的一员来不得半点马虎,一定要认真负责,用自己的行动为伟大的祖国做出应有的贡献……
可以从以下几个方面入手:
1.企业的成立时间,规模,发展历程.
2.主营业务,装修优势是什么?
3.公司获得的荣誉证书
4.费用的计算优势
5.施工工艺流程,验收标准,售后服务等
6.管理体系
主要在于对方是什么身份?客户看重什么什么?就重点介绍,这类问题都是比较笼统的,主要考验装修公司人员的反应和应急能力,说话条理性和语言逻辑性,
你好,很高兴为您回答这个问题,总结如下: 第一:公司规模和之前案例,可以简单介绍一下公司的规模并展示之前装修好的房间照片让客户有直观的感受并增加信任 第二:装修质量,介绍公司装修时用的材料和施工方式,并适当给客户一些建议,让客户消除对质量方面的担忧 第三:装修价格,介绍一下收费方式确保不乱收费,给客户制作一个装修材料列表让客户的钱都花在刀刃上,提升客户的装修性价比 第四:服务,介绍一下公司的特色服务,比如按照客户的喜好量身定制装修设计方案,让客户感受到在为他考虑,这样装修出来的效果客户也会更满意 第五:其他优势,比如不需要预付款和额外费用,可以验收合格之后再进行支付等等
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首先介绍我们的理念,有一级的设计师,环保的材料,手工好的师傅,优秀质量监工,不到不偷工减料,把一系列流程介绍给客户,让客户能安心把家交给我们。
到此,以上就是小编对于对客户的家装建议的问题就介绍到这了,希望介绍关于对客户的家装建议的3点解答对大家有用。